Masuk atau mendaftar?
Sudah memiliki akun? Gunakan informasi login . Belum pernah mempunyai akun? Baca panduan pendaftaran dan ketentuan pada layanan tujuan.
Jangan membuat akun tambahan hanya karena kamu belum berhasil masuk. Periksa lebih dahulu apakah masalahnya terkait alamat akses, informasi akun, atau pesan kesalahan tertentu.
Saat perlu pemulihan akses
Gunakan fitur pemulihan yang benar-benar tersedia pada layanan akun. Jangan memberikan password, PIN, atau OTP kepada orang lain. Halaman portal ini tidak memiliki kewenangan maupun formulir untuk memulihkan akun.
Informasi yang berguna untuk menjelaskan kendala
Catat kapan kendala terjadi, apakah menggunakan browser atau aplikasi, dan bunyi pesan kesalahannya. Bila menyiapkan tangkapan layar, tutupi informasi rahasia yang tidak diperlukan.
Jangan menuliskan kredensial di judul laporan atau pada gambar. Lanjutkan ke panduan kendala login untuk mengurutkan pemeriksaan awal.
Selesai menggunakan perangkat bersama
Keluar dari akun melalui menu layanan, tutup sesi yang tidak diperlukan, dan jangan menyimpan informasi login pada perangkat yang dipakai orang lain. Baca panduan keamanan untuk pemeriksaan tambahan.